Hogyan válasszuk ki és képezzük ki az elit PPF telepítőket: A teljes útmutató
5 lépés a legjobb PPF telepítők betanításához – Titkok. Yink megtanít minden trükköt, hogyan építs fel egy profi PPF telepítőcsapatot 0-tól 1-ig, bármilyen módon kereshetsz az egész neten, de csak olvasd el ezt!
A festékvédő fólia (PPF) felhelyezésekor az ügyfelek jellemzően kétféle szolgáltatóval találkoznak: azokkal, akik kézzel vágják a fóliát, és azokkal, akik gépeket használnak. Az előbbi aprólékos szakértelmet igényel a telepítőtől, míg az utóbbi nagyobb hangsúlyt fektet a vágógép adatainak pontosságára. Ma a kézi PPF-felhelyezés világába merülünk el, és azt vizsgáljuk meg, hogyan lehet kivételes telepítőket nevelni.
Yink tanácsa egy 1+N toborzási modell alkalmazása, amellyel gyorsan felépíthet egy professzionális, hatékony és költséghatékony festékvédő fóliával foglalkozó csapatot.
„1+N” stratégiai toborzási modell, azaz egy tapasztalt szerelő több kezdőt segít, ami biztosítja a műhely folyamatos vérkeringését, és elkerüli a tanár saját vállalkozásba állításából adódó veszteségeket.
Magas bérű toborzás "1"
Egy hozzáértő csapat felépítésének első lépése egy tapasztalt szakember felvétele. A legfontosabb szempontok a következők:
1. **Telepítési tapasztalat és tudás**Olyan szerelőket keressen, akik sikeresen szereltek be különböző járműmárkák és -modellek esetében. Gyakran képesek megérteni a hot hatchback-ok azon részeit, amelyek hajlamosak a rosszul felvitt fényezésvédő fóliára, hogy a hulladék elkerülésére összpontosítsanak, mivel a ppf gyakran nagyon drága, és a magas fizetést a felesleges hulladék csökkentésére fordítják.
2. **Iparági hírnév**Egy régóta működő vállalkozás esetében az „1”-es választás különösen fontos, ami azt jelenti, hogy legalább fel kell hívnod őket, és érdeklődnöd kell a korábbi munkahelyeikről, sőt, akár meg is kell látogatnod őket, hogy ellenőrizd az ügyfél-elégedettség szintjét és a korábbi munkájuk minőségét.
3. **Termékismeret**A professzionális PPF szerelőknek részletes információkat kell adniuk az általuk használt termékekről. Kérdezze meg a telepített membrán márkáját, és hogy minőségi termék-e, amely tartósságáról és öngyógyító tulajdonságairól ismert. Egy tapasztalt szerelő el tudja magyarázni a rendelkezésre álló különböző lehetőségeket az Ön költségvetése és egyedi igényei alapján!
4. **Létesítményellenőrzés**Az első interjú tökéletes alkalom arra, hogy felmérjük a képességeit a munka során, és jobb beszélni vele, mint egyszer elvégeztetni vele a munkát. Létfontosságú felmérni a berendezés tisztaságát és szervezettségét. A jól karbantartott munkaterület a professzionalizmust és a részletekre való odafigyelést bizonyítja, például a hólyagok, hordók stb. jelenlétét.
5.**A kommunikációs készségek fontossága**Az autófényezés karbantartásának ismerete és a termékek problémás pontjainak megértése szintén kulcsfontosságú. Ha a folyamat során a PPF-szerelő tisztítószereket vagy más fényezésvédő termékeket népszerűsít, az jelentősen növelheti a műhely értékesítési lehetőségeit. Az ügyfelek gyakran hajlamosabbak megbízni egy profi PPF-szerelő szavaiban, mint egy profi marketingesében, mivel azok gyakran nem hordozzák ugyanazt a marketingfelhangot.
6. **Tudásmegosztási hajlandóság**Néhány tapasztalt szerelő vonakodhat megosztani a szakértelmét. Ösztönző lehet számukra, ha részesedést ajánlunk fel a vállalkozásban.
Újoncok toborzása és képzése, az „N” megtalálása
Miután egy tapasztalt szakember már a fedélzeten van, összpontosítson az újoncok felvételére a következő tulajdonságokkal:
1. **Részletekre való odafigyelés**Figyelje meg a tisztaságukat és az általános viselkedésüket. Ez a tulajdonság kulcsfontosságú a precíziós munkákhoz, mint például a PPF telepítése.
2. **Barátságos és kommunikatív**Képesség a pozitív ügyfélkapcsolatra és az értékesítéshez való hozzájárulásra.
3. **Ügyesség és hatékonyság**Keressen olyan személyeket, akik ügyesek és hatékonyak a feladataik elvégzésében.
Jól olvastad, N megtalálásában gyakran csak ez a 3 prioritás a lényeg.
A személyzeten kívül a munkaerőnek szerszámokra is szüksége van. Az alábbi táblázatban teljes körűen felsoroljuk azokat az eszközöket, amelyekre szükséged van, ezért ne felejtsd el könyvjelzővel ellátni ezt a bejegyzést, mielőtt elkezdenéd a műhely beindítását!
**Strukturált képzési program**
1 **Kezdő képzés**: Kezdjen egy átfogó képzési programmal, amely a PPF telepítésének technikai és ügyfélszolgálati vonatkozásait fedi le. Az új alkalmazottakat meg kell ismerkedtetni a következőkkel:A PPF különböző típusai,Telepítési technikák és szerszámhasználat.
2**Gyakorlatias**Bátorítsa a gyakorlati gyakorlást tapasztalt szakemberek irányítása alatt. A valós élethelyzetek segítenek a részletes, precíz telepítésekhez szükséges készségek fejlesztésében. Például kezdje az egyszerűbbekkel, a körülötte lévő termékektől kezdve a mobiltelefon-fóliázáson, a belső fóliázáson át, majd haladjon a teljes autófóliázásig, lépésről lépésre végigvezetve az újonnan érkezőket a képzésen.
3**Folyamatos tanulás**Az autóipar folyamatosan fejlődik, ezért a folyamatos tanulás kulcsfontosságú. Rendszeres képzéseket kell tartani, hogy a csapat megismerhesse az új PPF anyagokat, eszközöket és technológiákat, miközben rendszeresen részt kell venni a PPF gyártók által szervezett új termékbemutatókon, hogy megértsék a PPF egyes jellemzői közötti technikai különbségeket.
**Fokozott minőségellenőrzési intézkedések a PPF telepítéséhez**
A minőségellenőrzés nem csupán a szabványok meghatározásáról szól; hanem a gyakorlatban is megvalósítható stratégiák megvalósításáról annak biztosítása érdekében, hogy ezeket a szabványokat következetesen betartsák. Íme néhány konkrét módszer a minőségellenőrzés biztosítására a PPF telepítése során:
1. Részletes standard működési eljárások (SOP-ok) kidolgozása
- Lépésről lépésre útmutató:Készítsen átfogó SOP-okat, amelyek részletezik a PPF telepítési folyamatának minden lépését. Ennek tartalmaznia kell a felület-előkészítést, a fólia felvitelét, az utolsó simításokat és a telepítés utáni ellenőrzést.
- Vizuális segédeszközök:A szabványos működési utasításokba illesszen be ábrákat, fényképeket vagy videókat, amelyek vizuális referenciákat biztosítanak az egyes lépésekhez, megkönnyítve a telepítők számára a követést és a következetesség fenntartását.
2. Ellenőrzőlista-rendszer bevezetése
- - **Telepítés előtti ellenőrzés**Készítsen ellenőrzőlistát a jármű PPF felhordása előtti ellenőrzéséhez. Ennek tartalmaznia kell a meglévő sérülések, a tisztasági szint és a felületi egyenetlenségek ellenőrzését.
- - **Telepítési ellenőrzőpontok**Hozzon létre ellenőrzőpontokat a telepítési folyamat során, ahol a telepítőknek ellenőrizniük kell a szabványos működési eljárások (SOP) betartását. Például a fólia illesztése után, a hőlégpisztoly használata előtt és után, valamint a légbuborékok vagy az illesztési hibák ellenőrzésekor.
3. Rendszeres képzések és auditok
- - **Tréning workshopok**Rendszeres workshopok tartása, ahol a szerelőket kiképzik a szabványos működési eljárások (SOP) betartására, és naprakészek az új technikákkal vagy anyagokkal kapcsolatban.
- - **Minőségellenőrzések**Ütemezzen be rendszeres auditokat, amelyek során a kész telepítéseket egy vezető szerelő vagy minőségellenőrzési szakember ellenőrzi. Ez segít azonosítani a fejlesztendő területeket és biztosítani a szabványos üzemi eljárás (SOP) betartását.
4. Visszajelzési mechanizmus
- - **Ügyfél-visszajelzési űrlapok**Ösztönözze az ügyfeleket, hogy a telepítés után töltsék ki a visszajelző űrlapokat. Ez közvetlen betekintést nyújt az ügyfél telepítési minőséggel kapcsolatos véleményébe.
- - **Csapatbeszélgetések**Rendszeresen beszéljétek meg a visszajelzéseket a csapatmegbeszélések során, a pozitív megjegyzésekre és a fejlesztendő területekre egyaránt összpontosítva. Használjátok ezt a lehetőséget a közös tanulásra és a technikák finomítására.
5. A technológia felhasználása a minőségellenőrzéshez
- - **Digitális jelentéskészítő eszközök**Használjon digitális eszközöket a szerelők számára a telepítési folyamat minden egyes lépésének rögzítésére és jelentésére. Ez magában foglalhatja a kritikus lépésekről készült fényképeket vagy videókat, amelyeket feltölthet áttekintésre.
- - **Teljesítményelemzés**: Vezessen be elemzéseket az egyes telepítők teljesítményének nyomon követésére, azonosítva a hibák mintázatait vagy azokat a területeket, ahol további képzésre lehet szükség.
6. Ügyfélképzés és -elköteleződés
- - **Tájékoztató ülések ügyfelek számára**Képezze ki munkatársait, hogy tájékoztassák az ügyfeleket a PPF előnyeiről, a telepítési folyamatról és az utógondozásról. A tájékozott ügyfelek nagyobb valószínűséggel értékelik a szolgáltatás értékét.
- - **Szakértelemre épülő értékesítés**Ösztönözze a szerelőket, hogy tájékozottan ajánljanak kapcsolódó termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek fokozhatják az ügyfél járművédelmét, például speciális tisztítószereket vagy további védőbevonatokat.
- **Bizalomépítés**A valódi, informatív interakciók bizalmat építenek. Az ügyfelek nagyobb valószínűséggel térnek vissza és ajánlanak másokat, ha megbíznak a PPF-szerelő szakértelmében és tanácsaiban.
Ezen részletes képzési lépések megvalósításával professzionális, hatékony és költségtakarékos PPF építőipari csapatod lesz. A nagyszerű műhelyek mindig feltűnően hasonlóak, és a rosszul teljesítő műhelyeknek is megvannak a saját problémáik. Reméljük, hogy a mai tartalom segített Önnek. Ha úgy gondolja, hogy jó cikket írtunk, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, hogy feliratkozzon hírlevelünkre, és mi küldünk Önnek egy...5 napos YINK SOFTWARE próbaverzió.
Közzététel ideje: 2023. dec. 21.
